PT Renalmed Tiara Utama adalah pemilik resmi Aplikasi Tech Resources Utilization (TRU) dan situs web https://www.tru.id sekaligus pengelola serta pengendali operasional aplikasi maupun web tersebut.

Aplikasi TRU dan situs web https://www.tru.id adalah layanan pelanggan dan teknisi untuk menyampaikan keluhan, mengumpulkan laporan dan mengunduh laporan.

Kebijakan Privasi ini merupakan suatu ketentuan cara melindungi pelanggan atas penggunaan informasi yang telah pelanggan berikan dalam penggunaan layanan ini.

Upaya RTU memberi kenyamanan atas kepercayaan pelanggan adalah dengan:

  • Memastikan perlindungan privasi pelanggan dan pengguna aplikasi TRU
  • Menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan informasi / data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga lain, tanpa izin pelanggan
  • Informasi tertentu yang diberikan pelanggan ketika menggunakan aplikasi dan website ini, hanya akan digunakan sesuai dengan pernyataan privasi ini.

RTU berhak mengubah Kebijakan Privasi ini jika diperlukan dan setiap perubahan atas kebijakan ini akan diumumkan melalui aplikasi ini atau via email. Pelanggan diharapkan secara berkala memeriksa halaman ini untuk mengetahui perubahan-perubahan tersebut. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pada aplikasi dan web ini, Pelanggan dianggap telah menyetujui setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini.

 

REGISTER ATAU PENDAFTARAN

Aplikasi TRU dan situs web https://www.tru.id hanya dapat di akses oleh pelanggan yang sudah terdaftar sebagai rekanan RTU  dengan melakukan registrasi (pendaftaran) akun baik dari aplikasi TRU ataupun situs web https://www.tru.id

 

Syarat Registrasi Pelanggan wajib memberikan informasi sebagai berikut:

  • Pelanggan berbentuk Badan Hukum
  • Nama Rumah Sakit / Klinik
  • Nama Lengkap PIC
  • Email
  • Nomor Telepon

Semua informasi dan perubahan-perubahan yang Pelanggan berikan saat ini dan dikemudian hari, RTU asumsikan akurat dan benar. Apabila dikemudian hari informasi dan perubahan-perubahan tersebut terbukti tidak benar, maka RTU menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

 

Informasi dari Pelanggan oleh RTU digunakan untuk:

  • Konfirmasi laporan
  • Konfirmasi keluhan
  • Data Pelanggan
  • Memberi informasi, email promosi secara berkala kepada Pelanggan adanya produk baru, penawaran khusus, atau informasi bermanfaat bagi Pelanggan
  • Mengumpulkan data transaksi RTU dan Pelanggan dan/atau mitra usaha RTU, data atas pembelian dan/atau penggunaan produk maupun layanan yang RTU sediakan.
  • Catatan administrasi RTU

 

KEAMANAN

RTU mengamankan setiap informasi pelanggan dengan prosedur manajerial dikumpulkan secara online untuk mencegah akses tidak sah, serta tindakan pengamanan fisik maupun elektronik.

 

KONEKSI KE WEB LAINNYA

Sebagai informasi untuk diketahui bahwa Aplikasi dan Website RTU ini dapat link ke situs-situs lain dan situs-situs lain tersebut bukan merupakan bagian dari aplikasi dan Web RTU sehingga ketika pelanggan menggunakan link situs-situs lain tersebut, RTU tidak bertanggung jawab untuk melindungi privasi dan informasi apapun yang pelanggan berikan.

Segala informasi detail Pelanggan kedalam situs-situs lain tersebut menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri. Untuk itu RTU mengingatkan Pelanggan harus berhati-hati, mempelajari dan melihat pernyataan privasi yang berlaku di situs-situs lain tersebut.

 

HUKUM YANG BERLAKU

Syarat-syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

 

KRITIK DAN SARAN

Segala jenis kritik maupun saran yang terkait dengan penggunaan Aplikasi dan Web tersebut diatas dapat disampaikan ke Call Center RTU di Nomor 0800-150-3026